Aviso de privacidad de la app «Fichas y Costeo Estética MX»

Quién es el responsable

Miguel Angel Morales Reyes, con domicilio en La Ardilla #310, C.P. 57000, Nezahualcóyotl, Estado de México. Contacto: [email protected].

Es el responsable del tratamiento de los datos que tú le das a la app «Fichas y Costeo Estética MX» para iPhone, iPad y Android, distribuida solo en México. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los lineamientos del aviso de privacidad.

Tus datos y los de tus clientas se quedan en tu teléfono

La app guarda las fichas de tus clientas (nombre, teléfono, fecha de nacimiento, alergias y antecedentes de salud, que son datos personales sensibles), las firmas de sus consentimientos, las fotos de antes y después, tus sesiones, tu catálogo de insumos y procedimientos, y los datos de tu negocio (nombre, teléfono, correo y logotipo). No te pide crear una cuenta.

Todo se almacena solo en tu teléfono, dentro de la app y cifrado (AES-256), con una llave que vive en el llavero seguro del sistema. No lo recibimos, no lo enviamos a ningún servidor y tampoco se envía a Google ni a las tiendas. La app funciona sin internet. Para abrirla se pide tu PIN y, si quieres, Face ID o tu huella.

Tú eres la responsable de los datos de tus clientas: tú los capturas y decides para qué los usas. La app te ayuda con un consentimiento firmado y con su aviso de privacidad, pero es tu obligación avisarles y atender sus derechos. Si compartes una ficha, un consentimiento, un reporte, una foto o un respaldo con la hoja de compartir del sistema, tú eliges a dónde va; quien lo reciba lo tratará conforme a sus propias reglas.

Respaldo y pérdida del PIN

Como no hay servidor, nadie puede recuperar tus datos por ti. El respaldo es un archivo cifrado con una contraseña que tú eliges y que no guardamos. Si pierdes tu PIN y no tienes un respaldo, los datos no se pueden recuperar. Puedes borrar todo desde «Más › Seguridad y respaldo › Borrar todo y empezar de cero», o desinstalando la app.

Cámara, fotos y huella

La app pide acceso a la cámara solo cuando tocas «Tomar foto», y a tus fotos solo cuando tocas «Importar» o eliges el logotipo; lee únicamente las imágenes que eliges. Las copias se guardan cifradas dentro de la app y sin los datos de ubicación de la cámara; el original se queda donde estaba. Face ID o la huella los verifica el sistema: la app no recibe ni guarda tu biometría.

Datos que sí tratamos nosotros

Solo tratamos datos tuyos en dos casos:

• Si compras «Quitar anuncios»: la tienda nos confirma que la compra se hizo y para qué producto. Además, la App Store o Google Play pueden darnos información limitada de la operación (número de pedido, fecha, país o región, producto, importe y estado, por ejemplo si hubo reembolso) para conciliar ventas, atender aclaraciones y cumplir obligaciones fiscales. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu método de pago.

• Si nos escribes: tu nombre, tu correo, lo que nos cuentes y, si ejerces tus derechos, los documentos que acrediten tu identidad o la de tu representante.

Por favor no nos envíes datos de salud ni fotos de tus clientas en tus mensajes.

Para qué se usan

Finalidades necesarias (primarias):

1. Que la app guarde tus fichas, consentimientos, fotos, sesiones y costos en tu teléfono.

2. Mostrar el anuncio que mantiene gratuita la app, medirlo y prevenir fraude (lo hace Google, ver «Anuncios»).

3. Procesar, verificar y restaurar la compra «Quitar anuncios», y atender aclaraciones y reembolsos con la tienda.

4. Responder tus dudas y tus solicitudes de derechos.

5. Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias: ninguna. No usamos tus datos para mercadotecnia, publicidad personalizada ni perfiles, y no los vendemos ni rentamos. Si algún día quisiéramos agregar una finalidad secundaria, actualizaríamos este aviso y te daríamos un medio para negarte antes de usar tus datos para ella; negarte no afectaría el uso de la app.

Anuncios

La versión gratuita muestra un anuncio de pantalla completa de Google AdMob (Google LLC) al abrir el Reporte (como máximo uno cada pocos minutos) y agrega el pie «Hecho con Fichas y Costeo Estética MX» a tus PDF. Nunca se muestran anuncios en las fichas, sesiones, fotos ni consentimientos. Son anuncios no personalizados: no se eligen según tus intereses ni tu historial. En iPhone y iPad la app no te pide permiso de rastreo ni accede al identificador de publicidad de Apple.

Aun así, para mostrar el anuncio, el componente de Google integrado en la app recaba directamente de tu dispositivo: identificadores del dispositivo (en Android, el ID de publicidad), tu dirección IP y la ubicación aproximada que se deduce de ella, tu interacción con el anuncio (si se mostró, si lo tocaste), datos técnicos (modelo, sistema, idioma) y registros de fallas, rendimiento y otros diagnósticos. Google los usa para entregar el anuncio, limitar cuántas veces lo ves, medirlo, hacer estadísticas y prevenir fraude y abuso.

Google los trata como responsable independiente, conforme a su política de privacidad (policies.google.com/privacy y policies.google.com/technologies/ads), y puede tratarlos en servidores fuera de México. Nosotros no recibimos esos datos de forma que te identifiquen. Tus clientas, fotos, precios y costos nunca se envían a Google.

Con quién se comparten

• Google (AdMob): los datos descritos en «Anuncios», para las finalidades ahí señaladas. Es una transferencia a un tercero que se hace al usar la versión gratuita con conexión; si no estás de acuerdo, puedes evitarla con los medios de «Cómo limitar el uso de tus datos».

• Apple (App Store) y Google (Google Play): procesan tu pago como responsables independientes, conforme a los términos y avisos que aceptaste con ellos. Tus datos de pago se los das directamente a ellos.

• Autoridades competentes, solo cuando la ley lo exija o lo ordene una autoridad, casos en los que no se requiere tu consentimiento.

Además, si nos escribes, tu mensaje se guarda en nuestro proveedor de correo electrónico, que lo trata por nuestra cuenta (remisión) y no para fines propios.

Cómo limitar el uso de tus datos

• Compra «Quitar anuncios» (pago único): la app deja de mostrar anuncios y, desde la siguiente vez que la abras, deja de iniciar y de cargar el componente de anuncios de Google.

• Sin internet la app funciona igual y no se carga ningún anuncio.

• En Android puedes borrar o restablecer tu ID de publicidad en Ajustes › Google › Anuncios (el nombre puede variar según el teléfono). En iPhone y iPad puedes dejar desactivado «Permitir que las apps soliciten rastrearte» en Ajustes › Privacidad y seguridad › Rastreo.

• Para los datos que trata Google, usa las herramientas y los medios de contacto de su política de privacidad.

• Para los datos que tratamos nosotros, escríbenos a [email protected] para limitar su uso o divulgación, o para revocar tu consentimiento.

Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y a revocar tu consentimiento. Los datos de tus clientas están solo en tu teléfono: tú los consultas, corriges y borras directamente (en cada ficha puedes exportarla en PDF o eliminarla); no tenemos copia. Para los datos que sí tratamos (compra y mensajes), envía tu solicitud a [email protected] con el asunto «Derechos ARCO», que incluya:

1. Tu nombre y un correo u otro medio para responderte.

2. Copia de una identificación oficial o, si actúa un representante, el documento que acredite su representación.

3. La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

4. Cualquier dato que nos ayude a localizarlos (por ejemplo, el número de pedido de la tienda).

5. Si pides una rectificación, el cambio y el documento que lo respalde.

Te responderemos por el mismo medio en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud completa, ampliable una sola vez por un periodo igual cuando se justifique. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Si falta información, te la pediremos dentro de los 5 días hábiles siguientes y tendrás 10 días hábiles para enviarla. El trámite es gratuito; solo podrían cobrarse costos justificados de envío o de reproducción. Podemos negar la cancelación o la revocación cuando la ley nos obligue a conservar los datos (por ejemplo, registros fiscales).

Cuánto tiempo se conservan

Tus fichas, fotos, sesiones y catálogo: en tu teléfono, hasta que los borres o desinstales la app. La información de compras: el tiempo que exigen las leyes fiscales (por regla general, cinco años). Tus mensajes: el tiempo necesario para atenderte y, después, el que marquen los plazos legales; luego se bloquean y se eliminan. Los datos que recaba Google: conforme a su propia política.

Menores de edad

La app está pensada para profesionales mayores de edad y no está dirigida a menores. Las fichas de clientas menores de edad requieren el consentimiento de su madre, padre o tutor, que recabas tú. No recabamos a sabiendas datos de menores; los anuncios son los mismos para todos y no se eligen según el perfil de quien usa la app.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad garante en la materia para los particulares (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones del extinto INAI).

Cambios a este aviso

Si este aviso cambia, publicaremos la nueva versión aquí en la app y en https://fichas.cuentasmx.com/privacidad-app/, con su fecha. Si el cambio agrega finalidades o transferencias que requieran tu consentimiento, te lo pediremos antes de aplicarlas. Última actualización: 7 de noviembre de 2026.